登录或注册失败
- 核对用户名、密码（区分大小写）
- 用户名仅含字母、数字、下划线，长度 3～20 位；密码至少 6 位
- 检查网络与后端服务是否已启动
上传头像失败
常见原因：网络异常、后端未启动、移动端未授权相册、图片读取失败。建议依次确认网络与接口可用，换一张普通图片重试。
手部分析失败或被拒绝
- 需上传手部照片；非手部图片会被拒绝
- 尽量清晰、光线充足、整只手完整入镜
- 确认后端与 AI 服务正常；超时可多试一次
护手霜识别不准
第一版识别能力有限。建议拍清包装正面、名称尽量完整，并可手动补充产品名称以提高稳定性。
页面数据未刷新
可尝试返回上一页再进入、刷新页面（Web）、重启 Expo 调试进程，并确认最近一次请求是否成功。
历史记录为空
- 是否已登录且与之前保存记录为同一账号
- 分析是否真正成功完成
- 后端数据源或环境是否切换
联调：后端地址怎么填
- Web 本机：
http://localhost:3002
- Android 模拟器：
http://10.0.2.2:3002
- 真机：使用电脑的局域网 IP，例如
http://192.168.x.x:3002
仍然无法解决
发邮件时请说明：使用的是 Web / Android / iOS 哪一端；本机、模拟器还是真机；当前填写的后端地址；报错原文；最后执行的操作步骤。便于快速判断是账号、网络、图片还是服务配置问题。